1、负责为提升客户满意度和忠诚度提出有力的措施,并确保实施;
2、负责对生产成本进行严格控制,杜绝浪费,努力提升客户车辆进厂量以不断提高毛利率为首要经济目标;
3、负责售后部救援车的管理及监督使用工作;
4、全面负责维修车间的生产安全与设备安全工作,车间主管配合执行;
5、负责维修业务数据的统计和车辆故障的信息反馈,并经行分析、总结,以促使技术水平的提升和促使厂家不断完善产品质量;
6、负责本部门各项工作标准、流程及制度的制定、实施与完善;
7、负责本部门员工的培训和辅导,提高全员技术水平、业务能力和服务质量,并提供必要的技术支持。
1、性别不限,30岁以上;
2、性格温和,有较强的亲和力及沟通能力;
3、具有5年以上的4S店售后的管理经验;
4、多年的4S店工作经历,熟悉各岗位的职能;
5、大专以上学历,多次的专业培训机构的专业培训及厂家培训。