岗位职责:
1.通过电话、Email、远程工具等,为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
4.熟练使用相关软硬件设备和系统,达成客户的要求。
福利待遇:
1. 税前月平均工资:2000-3000元左右;
2. 津贴:夜班津贴+技能津贴;
3. 提供免费住宿(水电自理);
4. 毕业转正后,交纳社保及住房公积金;
5. 具备完全透明的晋升通道,重庆分公司管理人员。
任职资格:
1.大专或以上学历,家住永川优先;
2.普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;
3.具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上;
4.对电子产品有一定了解者优先考虑;
5.能适应翻班制工作。