售前/售后服务

岗位职责：1、重庆有线客服电话96868为广大用户提供不间断的24小时热线人工服务，主要提供故障申告，业务咨询，业务办理，投诉建议四大模块服务，语音按键分别为1号键，2号键，3号键和8号键。目前主要是处理用户故障和查询费用较多，操作较简单。
2、应聘要求
1）学历：大专以上，年龄：18-28岁（条件优秀者可适当放宽）
2）形象：行为举止端庄，有修养，身体健康
3）具有较强的抗压能力、应变能力和沟通能力，语言组织能力强
4）普通话：标准流利（2级乙等以上优先考虑），音色甜美（无特别严重地方口音）
5）电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分钟
6）热爱客服工作，对呼叫行业、对重庆有线有一定认知
7）有呼叫行业工作经验者优先
预约面试：
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