岗位职责：
1.负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；
2. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3.熟练使用电脑相关软硬件设备和系统，完成公司交给的任务。
任职要求：
1、具有大专或以上学历 ，基本电脑操作能力；
2、普通话标准，表达清晰流畅；
3、能够配合项目7*24小时服务的特殊轮班安排。
4、服从公司管理，愿意学习，肯吃苦耐劳。
福利待遇：
五险一金，加班补助，包住，带薪年假，定期体检，员工旅游，年底双薪
