岗位职责:
1.接听全中国地区麦当劳客户来电,帮助其处理订单,解答咨询及处理投诉;
2.通过专业系统设备处理全国订单;
3.以电话沟通形式为主帮助客户处理订餐、查询、普通咨询等业务;
职位要求:
1.大专(含)以上学历
2.普通话流利,表达能力和沟通能力较好,具备基本的客户服务意识;
3.具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上;
4.能适应轮班制工作;
平均每周工作40个小时,根据班次安排休息,每周休息时间:为做五休二或者做四休三模式