客服专员/助理

中国移动10086售后/回访客服顾问（100人）

一、岗位职责
1、为移动终端客户提供优质的业务受理、业务咨询、信息查询、回访等语音类客服工作；
2、定时提取客户电话留言，并对有效留言进行跟踪处理，登记客户来电内容，收集客户来电需求明细并完善客户资料；
3、负责重要客户的问卷调查、客户关怀、客户回访等工作；
4、配合开展移动类增值服务和市场信息调查工作。

二、任职资格
1、中专及以上学历，16岁以上，性别不限；
2形象：举止端庄，有修养，身体健康
3具有较强的抗压能力，应变能力和沟通能力、语言组织能力强
4普通话：标准流利、音色甜美
5电脑操作熟练，打字速度不低于35字/分钟
工作地点： 永川凤凰湖大道777号

三、薪酬福利：
工作时间：实行轮班工作制和标准工时制，按照国家相关法律法规执行。

薪资结构：基本工资+绩效工资+星级工资+餐饮补贴+交通补贴+话费补贴+生日礼品+带薪旅游，可提供住宿。（在完成公司既定绩效考核标准下，试用期综合工资1500以上，两个月转正以后综合平均收入2000左右、半年以上的老员工综合平均收入3000左右。）

社保:按照国家相关规定缴纳五险一金。

培训机会:公司提供全方位业务技能提升培训、商务礼仪培训、管理能力培训等。

公司提供员工宿舍：6人间上下铺，配套：床、独立卫生间、储衣柜



四、入职流程：
报名——面试——培训——考核——签约

公司地址：永川永川凤凰湖大道777号
联系电话：15923166022
E-mail：210747776@qq.com
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于招聘频道。